Redacción (ALN).- Cada día, cientos de usuarios de la empresa estatal telefónica de Venezuela, CANTV, vierten en las redes sociales sus quejas por el mal servicio que reciben.
Desde teléfonos sin tono desde hace años al internet más lento posible, con constantes caídas del servicio.
Pero a esta pésima prestación del servicio se suma ahora el aumento de las tarifas prácticamente cada mes. Ejemplo de ello es el caso del usuario Ángel Martínez.
El hombre publicó en Twitter que se siente en estado de indefensión ante el constante incremento de las tarifas, pese al mal servicio.
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«¿Qué le pasa a CANTV y sus inexplicables aumentos de tarifas?», inició el hombre su queja. «¿Quién defiende a sus usuarios? Marzo: Bs. 33,04; Abril: Bs. 54,96 ; Mayo: Bs. 98,33 Bs; Y ahora Junio: Bs. 115,3. Y sin poder ver ninguna información de costos de planes. Es un robo descarado», agregó antes de etiquetar en su publicación a Diosdado Cabello y Nicolás Maduro.
«Cara e’ tablas» en CANTV
Entre las principales quejas, muchos recordaron que el servicio de internet de la estatal es irregular y no cumple con los megas prometidos, así como la pérdida de tono que presentan muchas líneas telefónicas, un mal por el que algunos esperan respuesta durante meses, sin que los importes por el servicio no prestado se suspendan o disminuyan.
«Tremendos cara e tablas, pagando el servicio y tenemos años sin tono en el teléfono, lo reporté y al final los maravillosos técnicos me dijeron que les diera dinero y algunos productos de la cesta básica como ‘colaboración’ para ellos venir arreglar el problema ya que su sueldo no les cubre para ellos salir a solventar», dijo un usuario que se identifica como Enrique Leal.
Bloqueo informativo
Asimismo, a las constantes fallas que presenta la empresa desde su nacionalización, organizaciones que defienden la libertad de expresión han sumado denuncias de bloqueos a portales informativos, esto último por órdenes del regulador de las telecomunicaciones en Venezuela, Conatel.
https://twitter.com/angeljucho/status/1536848567792451585
Buenos días. ¿UD está enterado de esto? Esto puede ser una de las causas del aumento de los montos q no sabemos a parte q no sabemos cuánto es el monto base del servicio pic.twitter.com/0JNdUgIihz
— Amor fuerza infinita (@mardelvalnat) June 15, 2022
